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DRK Service-Spitzenreiter in Deutschland – Nico Gay: Wir sind auf dem richtigen Weg

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Bad Honnef | Das Deutsche Rote Kreuz ist Service-Spitzenreiter unter den Wohlfahrtsverbänden. Das ergab eine Befragung der Kölner Service Value GmbH in Kooperation mit der Goethe-Universität Frankfurt am Main und der WELT.

Seit zwei Jahren bewerten Analysten bundesweit kontinuierlich unterschiedliche Branchen und Unternehmen. In diesem Jahr wurden 1256 Unternehmen aus 128 Branchen für das größte Service-Ranking Deutschlands untersucht.

Das DRK setzte sich mit deutlichem Abstand an die Spitze der Wohlfahrtsverbände. Mindestens zwei Drittel seiner Kunden hat der Verband in den letzten drei Jahren mit einem sehr guten Service überzeugt. Im Gesamtranking gehört das DRK zu den besten 15 Prozent aller untersuchten Unternehmen und Institutionen in Deutschland.

honnefshopping.de sprach über diesen Erfolg mit dem Pressesprecher des DRK-Ortsverbandes Bad Honnef, Nico Gay.

honnefshopping.de: Wie sehr freut Sie dieser Erfolg?

Nico Gay: Natürlich freut es mich, dass wir – das DRK – durch ein unabhängiges Institut so gut bewertet wurden. Es zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind und unser Verständnis von Qualität mit dem unserer Kunden und Auftraggeber bzw. der Patienten übereinstimmt. Es zeigt aber auch, wie wichtig es ist, dass man sein Leitbild lebt und die Inhalte auch in stressigen Zeiten im täglichen Umgang nicht vergisst.

Besonders der sehr gute Service hat die Gutachter und Kunden beeindruckt. Was macht das DRK besser als die Konkurrenz?

Sicherlich haben andere Hilfsorganisationen und private Anbieter im Sozial- & Gesundheitswesen auch einen hohen Standard. Ich kann behaupten, dass das Rote Kreuz gut aufgestellt ist und besonderen Wert auf Menschlichkeit legt. Auch in Zeiten von knappen Ressourcen erfüllen wir in erster Linie einen humanitären Auftrag.

Ein wichtiger Baustein ist sicherlich unser Qualitätssicherungssystem, das sogenannte „EQ“. EQ steht für  Ehrenamt und Qualität. Wir hinterfragen ständig unsere Arbeit und überprüfen regelmäßig Vorgänge und Abläufe. Darüber hinaus schulen wir regelmäßig unser Personal und nehmen an Fortbildungen teil.

Übrigens: Der Ortsverein Bad Honnef hat als erster bundesweit die administrativen Abläufe des Sanitätsdienstes nach EQ zertifizieren lassen. Wir können mit Stolz sagen, dass bisher alle Veranstalter sehr zufrieden mit unseren Einsatzkräften und unserem Service waren.

Wird der Ortsverband diese Auszeichnung feiern und sich für die tolle Leistung bei den ehrenamtlichen Mitarbeitern bedanken?

Wir laden alle Helfer und Mitarbeiter jährlich zu einem Sommerfest und einem Jahresabschluss ein. Beim Jahresabschluss werden unsere Helfer geehrt und als Dank erhalten sie eine Urkunde.  Für uns ist es von großer Bedutung, den Helfern und Mitarbeitern im täglichen Dienst zu zeigen, wie wichtig Sie uns sind und welch hervorragende Arbeit Sie leisten.

Weitere Infos zu DRK-Qualitätssicherungssystem: http://equalitaet.de

31.10.2012

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DRK

Großbrand in Siegburg – Ehrenamtliche DRK-Helfer betroffen – Bitte um Spenden

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Rhein-Sieg-Kreis/Siegburg | Sie helfen rund um die Uhr anderen Menschen – ehrenamtlich. Ohne ihren Einsatz würde das gesellschaftliche Hilfesystem zusammenbrechen. Nun sind Retter selbst in Not geraten. Das DRK bittet um Unterstützung.

“Bei dem Grossbrand in Siegburg, am vergangenen Freitag, brannte ein Haus bis auf die Grundmauern nieder, das Nachbarhaus wurde so stark beschädigt, dass es ebenfalls unbewohnbar ist. Die Bewohnerinnen und Bewohner der beiden Häuser stehen vor dem Nichts. Unter ihnen befindet sich auch eine Familie, die sich bereits seit vielen Jahren ehrenamtlich im DRK Rhein-Sieg engagiert.

Um allen Betroffenen schnell und unbürokratisch helfen zu können, unterstützt das DRK eine Spendenaktion. Dank der sehr guten Verbindung zwischen dem DRK und dem Flüchtlingsnetzwerk Lohmar kann den Betroffenen schon zu Beginn dieser Woche mit dem Nötigsten an Bekleidung und Wäsche geholfen werden.

Ebenfalls über das Flüchtlingsnetzwerk Lohmar erfolgt die Koordination von Sachspenden, hier bitten wir um Kontaktaufnahme mit Manu Gardeweg, unter Tel.: 0162 – 6918384, oder E-Mail: ManuGNexus@t-online.de

Für Geldspenden bitten wir um die Nutzung des Kontos des DRK Kreisverbandes Rhein-Sieg e.V. bei der Kreissparkasse Köln,
IBAN: DE44370502990001012301, bitte unbedingt Verwendungszweck: „Grossbrand Siegburg“ angeben.

Herzlichen Dank für Ihre Unterstützung.”

Fotos: DRK Rhein-Sieg

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Bad Honnef und Region

Vom Rettungswagen zur Verpflegungsausgabe – DRK nimmt „neues“ Fahrzeug in Betrieb

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Bad Honnef | Die hygienische Ausgabe von Speisen mit mobilen Hygienewagen, Materialkisten und Edelstahlabdeckungen war war beim DRK Ortsverband Bad Honnef bislang mit einem hohen Personal- und Materialaufwand verbunden. Mit dem Bau einer mobilen Verpflegungsausgabe wird nun vieles besser.

In vielen Projektenstunden wurde der „alte“ ortsvereinseigene Niederflur-Rettungswagen zum „GW Versorgung“ umgebaut. Nach fünf Wochen konnte das Fahrzeug Mitte Mai in Betrieb genommen werden.

Zukünftig steht somit eine mobile und allzeit einsatzbereite Verpflegungsstelle für den Katastrophenschutz und größere Sanitätswachdienste zu Verfügung. Süßigkeiten für den ersten Hunger, Kaffee, Tee und Bockwürste werden ebenso ständig mitgeführt wie Einweggeschirr, Thermobecher und Bierzeltgarnituren. Durch die erweiterte Bordelektronik können jederzeit mit Großmaschinen Würstchen erwärmt und Kaffee gekocht werden. Die nachträglich angebaute Anhängerkupplung macht es möglich, den Kühlanhänger mit rund 500 Liter gekühlten Getränken mitzuführen. Somit können die Helfer ohne Vorbereitungen bei Alarm direkt die Einsatzstelle anfahren und mit der Versorgung beginnen. Die Speisen werden weiterhin in der neuen Einsatzküche des Ortsvereins im DRK Zentrum zubereitet und zur Einsatzstelle gebracht.

Zusätzlich wird das Fahrzeug noch mit einer Markise über den Seiteneinstieg und einer Dachplane über dem Heckbereich ausgestattet. So ist sichergestellt, dass Helfer und Verpflegung auch bei schlechten Witterungsbedingungen nicht im Regen stehen müssen.

Das letzte Projekt des Verpflegungskonzeptes Bad Honnef startet nun mit der Auslieferung der mobilen Ausgabe. Eine Anhängerlösung für Zelte, Licht, Sitzmöglichkeiten und Stromversorgung sollen gebaut werden, sodass zukünftig zwei Fahrzeuge und Anhänger für rund 100 Personen zur Verfügung stehen. Bereits im Herbst dieses Jahres soll das Konzept komplett umgesetzt sein.

 

 

Fotos: DRK Bad Honnef

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Kein Kalter Kaffee – Aktion zum Weltrotkreuztag wieder ein voller Erfolg!

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Bad Honnef | Montag war Weltrotkreuztag. Es ist der Geburtstag von Henry Dunant, der 1859 als unbeteiligter Augenzeuge das Grauen der Schlacht von Solferino miterlebte. Daraufhin initiierte er die Genfer Konventionen und das Komitee vom Roten Kreuz, das fortan Schutz und Würde des Lebens und die Hilfe für Notleidende ohne Ansehen von Nationalität, Abstammung und religiösen, weltanschaulichen oder politischen Ansichten in den Mittelpunkt seiner Arbeit stellte.

Im Rhein-Sieg-Kreis verteilten Mitarbeiter des DRK anlässlich des besonderen Tages kostenlos frischen, heißen Kaffee an verschiedenen Bahnhöfen und Haltestellen, so in Bad Honnef, Siegburg und Windeck. Rund 250 Pendler, Reisende, Taxi- und Busfahrer konnten sich allein an der SWB-Haltestelle Bad Honnef über die Gabe freuen. Ab 6 Uhr waren die Helfer des Ortsvereins im Einsatz.

In Bad Honnef bildete die Aktion den Startschuss für die Gewinnung neuer ehrenamtlicher Helfer. „Aktuell haben wir zwar eine hohe Anzahl an motivierten ehrenamtlichen Helferinnen und Helfer, jedoch müssen wir als Rotes Kreuz an die Zukunft denken. Mit der Aktion wollen wir weitere motivierte ehrenamtliche Helfer für alle Fachdienste und Aufgabenbereiche dazu gewinnen“, so Uwe Westhoven, Vorsitzender des Ortsvereins Bad Honnef.

„Wir planen in diesem Jahr verschiedene Aktionen rund zum Thema Wir suchen Dich und werden uns bei vielen Veranstaltungen präsentieren“, berichtete Brigitte Waßmann.

Bereits am nächsten Wochenende sind die ehrenamtlichen Helfer wieder im Einsatz. Dann sorgen sie für die medizinische Versorgung der Teilnehmer bei Sieben auf einen Streich.

 

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